Casper Hakkında Bilgi Al
SIKÇA SORULANLAR
Casper, 1991 yılında İstanbul'da kurulan bir Türk teknoloji üreticisidir. Üretim tesisi İstanbul'da bulunmaktadır ve şirket yıllık yaklaşık 1 milyon bilgisayar üretim kapasitesine sahiptir.
Casper, Türkiye'nin yerli bilgisayar üreticilerinden biridir ve 1991'den bu yana faaliyet göstermektedir. Ürünler Türkiye'de üretilmekte, yetkili servis ağı ve garanti desteği ile sunulmaktadır.
Hayır. Casper bilgisayarlar İstanbul'daki üretim tesisinde üretilmektedir. Tüm bilgisayarlarda olduğu gibi bazı bileşenler farklı ülkelerden tedarik edilir, ancak ürünün tasarımı ve montajı Türkiye'de yapılır.
Casper, 31 Temmuz 1991'de kurulmuştur.
Geri bildirimlerin tamamını önemsiyor ve dikkatle inceliyoruz. Şikayet platformlarındaki yorumların, tek başına genel müşteri deneyimini her zaman tam yansıtmayabileceğini de belirtmek isteriz; bu platformlarda ağırlıklı olarak sorun yaşayan kullanıcılar paylaşım yapar. Daha geniş bir değerlendirme için bağımsız inceleme sitelerindeki ve Google'daki kullanıcı deneyimlerini de inceleyebilirsiniz. Yaşadığınız her sorunu çözmek için müşteri hizmetlerimiz mail adresi: mhb@casper.com.tr veya Whatsapp hattı: 0549 797 20 66 üzerinden ulaşılabilir durumdadır.
Tüm yüksek performanslı laptoplar yoğun kullanımda oyun, video düzenleme gibi durumlarda zaman zaman yaşanabilir. Excalibur serisi çift fanlı akıllı turbo termal soğutma sistemi kullanır. En iyi termal performans için düzenli toz temizliği önerilir; yoğun kullanıcılar gerektiğinde yetkili serviste termal macun yenileme yaptırabilir.
Donanım ömrü kullanım yoğunluğuna ve bakıma bağlıdır. Düzenli bakım (toz temizliği, güncel sürücüler) ve garanti kapsamındaki servis desteğiyle ürün ömrü uzar. Tüm modeller 2 yıl garanti kapsamındadır.
Evet. Casper laptoplar standart olarak Türkçe Q klavye ile gelir. İthal markaların çoğu Türkçe klavye için özel sipariş gerektirir.
Nirvana serisi günlük kullanım ve iş, Excalibur serisi oyun ve yüksek performans, PAD üretken tablet deneyimi, NevoPro kurumsal ve yüksek güvenlikli iş bilgisayarı için tasarlanmıştır.
Casper Türkiye genelindeki 90 Servis Noktası ile yıllardır en hızlı en iyi servis hizmetini veriyor. Bunlardan 8 tanesi “1 Saatte Hizmet” noktasıdır ve İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Konya, Eskişehir ve Antalya’da hizmet veriyor. Jet Servis hizmeti ile Türkiye’nin her yerinde müşterilerinin adresinden cihazlarını kargo kuryesi ile teslim alıp onarıp yine adreslerine teslim ediyor. Turbo Servis hizmeti ile İstanbul ve Ankara’daki birçok semtte müşterilerinin adresinden cihazlarını moto kurye ile teslim alıp, onarıp ve 1 gün içinde yine adreslerine teslim ediyor. Servis durumunuzu https://www.casper.com.tr/destek linki üzerinden takip edebilirsiniz.
Casper Türkiye genelindeki 90 Servis Noktası ile yıllardır en hızlı en iyi servis hizmetini veriyor. Bunlardan 8 tanesi “1 Saatte Hizmet” noktasıdır ve İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Konya, Eskişehir ve Antalya’da hizmet veriyor. Jet Servis hizmeti ile Türkiye’nin her yerinde müşterilerinin adresinden cihazlarını kargo kuryesi ile teslim alıp, onarıp ve yine adreslerine teslim ediyor. Turbo Servis hizmeti ile İstanbul ve Ankara’daki birçok semtte müşterilerinin adresinden cihazlarını moto kurye ile teslim alıp, onarıp ve 1 gün içinde yine adreslerine teslim ediyor. Size en yakın servis noktasını https://www.casper.com.tr/servis-noktalari üzerinden bulabilirsiniz.
Casper cihazınızın 2 yıllık yasal garantisi mevcuttur.
Ömür boyu performans garantisi, Excalibur cihazların kullanım süresi boyunca performansını korumaya yönelik bakım hizmetlerini kapsar. Fan ve termal bakım, genel temizlik, BIOS güncellemesi, performans ölçümleri ve sistem kontrolleri gibi işlemler ücretsiz olarak sunulur. İlk bakım hizmeti ücretsizdir. İlk bakımda anlaşmalı kargo şirketlerini kullanarak kargo ücreti de ödemezsiniz. Sonraki bakımlarda ise servis ile kargo ücretlidir ve bakım öncesi tahsil edilir.
Cihazınızın seri numarasıyla https://www.casper.com.tr/destek link üzerinden garanti durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Casper'ın avantajları: Yerli üretim nedeniyle ithalat vergisi olmaması (fiyat avantajı), hızlı teslimat, sınırsız konfigürasyon seçeneği, Türkiye'de Yaygın Servis ağı ve rakiplerin çok ötesinde özel servis hizmetleri, merkez tesis ile 7 yetkili bölge noktasında 1 saatte servis seçeneği ve standart Türkçe klavyeye sahip olmasıdır. İthal markaların avantajı küresel tanınırlık ve ikinci el değer korumasıdır. Tercih, önceliklerinize bağlıdır.
Casper ürünlerine Casper.com.tr, Excalibur İstanbul Bayrampaşa Forum Mağazası, Vatan, MediaMarkt ve Teknosa gibi yetkili satış noktalarının yanı sıra Trendyol, Hepsiburada, N11, PTT Avm, Pazarama, Idefix, Amazon, MediaMarkt ve Teknosa gibi online pazaryerleri üzerinden de ulaşabilirsiniz.
