Sıkça Sorulan Sorular
Yazılım - Sürücüler
 
Soru :Windows 8 driverlara nereden ulaşabiliriz? Ürün içerisinde yedeği mevcut mu? Mevcutsa ürünün hangi bölümünde bulunuyor?
Cevap : Ürününüz ile birlikte gönderilen CD den temin edilebilir.
Soru : İşletim sistemi CD’mi kaybettim, bozuldu. Ne yapabilirim?
Cevap : Ürün seri numaranızla birlikte talebinizi müşteri hizmetlerimize yazılı olarak bildirmeniz durumunda adresinize gönderi yapılacaktır. Müşteri hizmetleri e-mail adresimiz: mhb@casper.com.tr
Soru : Ürünümün güncel bıos yazılıımını Nasıl temin edebilirim?
Cevap : Yanlış bios yazılımı yüklenmesi durumunda ürününüzün donanımına zarar verebilirsiniz. Size en yakın yetkili teknik servislerimizden destek almanızı öneriyoruz.
Soru : Ürünüme ait driverları nereden temin edebilirim?
Cevap : Destek sayfamızda bulunan Download linkine tıklayarak ürününüzün seri yada model numarasından driver yazılımlarına ulaşabilirsiniz.
Soru : Bilgisayarımdaki lisans etiketi silindi, yırtıldı. Mıcrosoft size yönlendiriyor. Ne yapabilirim?
Cevap : Ürün seri numaranızı müşteri hizmetlerimizle paylaşmanız durumunda lisansınıza aitCOA numaranızı paylaşabiliriz. Müşteri hizmetleri email adresimiz mhb@casper.com.tr
Soru : Lisans etiketimin üzerindeki numaralar silindi. Ne yapabilirim?
Cevap : Ürün seri numaranızla birlikte talebinizi müşteri hizmetlerimize yazılı olarak bildirmeniz durumunda tarafınıza kurulum yapabilmeniz için CD gönderimi yapılacaktır.Müşteri hizmetleri e-mail adresimiz: mhb@casper.com.tr
Soru : Windows 8 de office programını etkinleştiremiyorum?
Cevap : Ürününüzde deneme sürümü office programı bulunmakta dır.
Soru : Windows 8 Kurulum DVD si temin edebiliyor muyum?
Cevap : Windows kurulum DVD sini, ayrı bir ücretle satın alınabilir. Bu ücret, karşıdan indirilebilen yazılımın toplam tutarına eklenecektir. DVD'nin geçerli gönderim ücretleri, gümrük bedelleri ve vergileri için de ödeme yapılması gerekebilir.

<< Sıkça Sorulan Sorular


KobiMaster