Sıkça Sorulan Sorular
Masaüstü
 
Soru : Masaüstü bilgisayarımın kurulumunu yaptım. Ekranda ‘’no signal’’ yazıyor. Ne yapabilirim?
Cevap : Data kablosunuz yerinden çıkmış veya on board girişine takmış olabilirsiniz. Kontrol etmenizi öneririz.
Soru : Bilgisayarımda 4 gb ram var. Fakat özelliklerde 3 gb görüyorum. Neden?
Cevap : İşletim sisteminiz W8 ise ekran kartınızın W8 ile uyumlu olup olmadığını kontrol ediniz. Ekran kartınızın chipset bıosunu güncellemeniz gerekmektedir.
Soru : Bilgisayarım açılışta Casper yazısında takılı kalıyor. Ne yapabilirim?
Cevap : Harddiskinizde sorun olabilir. Bilgisayarınızı yetkili teknik servislerimize ulaştırmanız gerekmektedir. Servis yetkilileri ürününüzle ilgili size yardımcı olacaktır.
Soru : Desktop ürünümüne ekran kartı takmak ve ekran kartımı yükseltmek istiyorum ne yapabilirim?
Cevap : Ekran kartınızın Bios Chipini Windows 8 uyumlu hale (Bios Update) getirmelisiniz. Bu işlem bittikten sonra ürününüze Windows 8 driver yüklemelisiniz.
Soru : Bilgisayarımda 500 gb HDD var. Fakat 460 gb görünüyor. Neden?
Cevap : işletim sisteminize ayrılmış bölüm nedeniyle oluşmaktadır. Tam ram kapasitenizi görmek için bilgisayarıma tıklayıp C ve D bölümlerini kontrol edebilirsiniz.
Soru : Bilgisayarımda görüntülü konuşma yapamıyorum?
Cevap : Kamera driverınızı yeniden yüklemeniz ve msn de görüntü ayarlarını kontrol etmeniz gerekmektedir.
Soru : Görüntülü konuşma yaptığımda görüntü var, karşı tarafın sesi var. Fakat benim sesim gitmiyor.
Cevap : Bilgisayarınızın ses özelliklerinden mikrofon özelliğinizin açık olup olmadığını, msn de ses ve görüntü ayarlarını kontrol ederek tekrar deneyiniz.
Soru : Youtube da video izlerken ses donuyor mavi ekrana düşüyor ne yapabilirim?
Cevap : Ürününüzde donanımsal bir problem olabilir. Size en yakın Yetkili teknik servislerimizden destekalabilrsiniz.

<< Sıkça Sorulan Sorular


KobiMaster