Malın;
7. Arızaların kullanım hatası sonucu ortaya çıkıp çıkmadığı Casper yetkili servisi veya Casper Bilgisayar Sistemleri A.Ş.nin düzenleyeceği raporla belirlenir
8. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.